سياسة الاسترداد
سبعة أيام لتغيير رأيك في اشتراك جديد، مع ذكر المستثنى صراحة كي لا يكتشفه أحد في اللحظة الخطأ.
آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026
الخلاصة
يُسترد الاشتراك الجديد كاملاً خلال سبعة أيام من الشراء. وبعدها تمضي المدة إلى نهايتها.
والنطاقات وأعمال الإعداد لمرة واحدة لا تُسترد إطلاقاً، ولا تُسترد أجزاء الشهور. وما يلي تفصيل هذه الجمل الثلاث.
- الوثيقة
- سياسة الاسترداد
- آخر تحديث
- 8 سبتمبر 2026
- المورّد
- UpgradIQ, Inc.
- العملة
- الدولار الأمريكي
- 02
مدة السبعة أيام
تبدأ المدة لحظة سداد الطلب لا لحظة أول دخول لك، وهي سبعة أيام تقويمية بما فيها العطلات.
وتسري على أول شراء للباقة، ولا تسري على التجديد، لأن التجديد استمرار لشيء استعملته فعلاً وتُبلَّغ به قبل خصمه.
- 03
ما الذي يُسترد
داخل المدة: قيمة اشتراك الاستضافة أو الخادم أو التطبيق المُدار كاملة.
وخارجها حالة واحدة: إن أنهينا نحن خدمتك دون أن تكون قد خالفت صفحة الاستخدام المقبول، أعدنا إليك الجزء غير المستهلك مما دفعت.
- 04
ما الذي لا يُسترد
أربعة بنود، ولكل واحد سبب نستطيع ذكره.
- النطاقات. فبمجرد التسجيل يكون السجل قد استلم قيمته ولا رجعة فيها.
- أعمال الإعداد والترحيل والبناء لمرة واحدة. فالساعات قد عُمِلت.
- التجديدات، وأي مدة بعد الأيام السبعة الأولى من أول شراء.
- خدمة أُوقفت أو أُنهيت لمخالفة صفحة الاستخدام المقبول.
- 05
لا استرداد نسبياً عن أجزاء المدة
لا نطبّق الاسترداد النسبي. فإن ألغيت في منتصف مدة مدفوعة استمرت الخدمة إلى نهايتها، ولا يُعاد شيء عن الأيام التي لم تستعملها.
ولهذا يهمّ اختيار المدة عند الطلب. فإن لم تكن واثقاً فابدأ شهرياً وانتقل إلى مدة أطول حين تطمئن.
- 06
كيف تطلب الاسترداد
اكتب إلى hello@upgradiq.com من بريد الحساب نفسه، أو راسلنا على WhatsApp، مع اسم الحساب وتحديد الخدمة المقصودة.
ولست مطالباً بذكر السبب. فداخل الأيام السبعة لا نسأل عنه.
- 07
كم يستغرق
نوافق أو نعتذر خلال ثلاثة أيام عمل، ونبلّغك بالنتيجة كتابةً.
ويعود المبلغ المعتمَد بالطريقة التي دفعت بها. فاسترداد البطاقة يظهر عادة خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل بحسب بنكك، والتحويل البنكي يأخذ ما يأخذه بنكك، وليس في يدنا تسريعه.
الشروط التي تُباع بها كل باقة
عملة واحدة وأربع مدد. والمدد الأطول تنال خصماً من السعر الشهري، وكل صفحة في هذا الموقع تذكر المدد الأربع نفسها.
تتجدّد المدة بمثلها بالسعر المنشور حينها، ويُعلَن أي تغيير سعر قبل موعد تجديدك بثلاثين يوماً على الأقل. وإيقاف التجديد يمنع الخصم التالي وتستمر الخدمة إلى نهاية المدة التي دفعت ثمنها.
مع من تتعامل
شركة مسجَّلة واحدة خلف كل باقة في هذا الموقع، وهي هذه. لا وسيط بيننا وبينك ولا كيان ثانٍ على الفاتورة.
131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, US
اسأل قبل الموافقة لا بعدها
يجيبك عن أي سؤال في هذه الوثائق شخص، في يوم العمل نفسه غالباً. ولا يوجد سؤال أصغر من أن يُطرح.
- راسلنا على WhatsApp واذكر اسم الوثيقة.
- أو اكتب إلى بريدنا المشترك ونرد كتابةً.
- اطلب شرح أي بند بلغة واضحة قبل الشراء.
- اسأل عمّا يعنيه البند لحالتك تحديداً.
بقية السياسات
الخصوصية
ما نجمعه عنك حين تتصفّح الموقع أو تشتري استضافة، ولماذا نحتفظ به، وكيف تطلب حذفه.
شروط الخدمة
الاتفاق الذي يقوم عليه كل ما في هذا الموقع من باقات: ماذا تشتري، وبكم، ومتى يتجدّد، وكيف ينهيه أي من الطرفين.
طرق الدفع
كيف تدفع، وكيف تبدو الفاتورة، وماذا يحدث حين تخفق الدفعة، ومن يتحمّل الضريبة.
الاستخدام المقبول
ما لا يجوز تشغيله على أجهزتنا، مكتوباً بحيث تراجعه بنفسك دون خلفية تقنية.
ملفات تعريف الارتباط
هذا الموقع لا يضع أي ملف تعريف ارتباط. وهنا ما يخزّنه فعلاً، وما يقيس الزيارات، وكيف تمسحه.
كيف يصلك التعديل
تحمل هذه الصفحة تاريخ آخر تعديل عليها، في أعلاها وهنا مرة أخرى. فإن لم يتحرّك التاريخ لم يتغيّر شيء.
وأي تعديل يكلّفك مالاً أو يضيّق ما تستطيع فعله يُعلَن قبل سريانه بثلاثين يوماً على الأقل، ببريد إلى العنوان المسجَّل في حسابك. أما تصحيح صياغة لا يغيّر معنى فيُنشَر دون إشعار مع تحديث التاريخ.
ولا نحتفظ بأرشيف منفصل للنسخ القديمة. فإن احتجت الصياغة التي كانت سارية في تاريخ بعينه فاطلبها ونرسلها إليك.
الأسهل أن تسأل شخصاً
أرسل سؤالك. فبند يُشرح في رسالة واحدة أسرع من صفحة تُقرأ ثلاث مرات.