أربع مراحل، وتتوقف بعد أيٍّ منها
كل مرحلة تنتهي بشيء تملكه أنت بالكامل. هذا مقصود: لا تجد نفسك مرتبطاً بنا بقرار واحد، ونحن نستحق المرحلة التالية أو لا نأخذها.
ست قواعد لا نتنازل عنها
نقيس قبل أن نبني
بلا قياس لا نبدأ. وإن لم يكن عندك رقم، فأول ما نسلّمه هو الأداة التي تقيسه.
نوثّق ما رفضناه
كل قرار تقني كبير يُكتب معه الحل الذي استبعدناه وسببه. بعد سنتين يصبح هذا السجل أثمن من الكود.
أصغر تغيير يحقق الهدف
أقنعنا عملاء بالعدول عن إعادة البناء في الأسبوع الأول. الفاتورة كانت أقل والنتيجة أفضل.
يمكن التراجع عن كل خطوة
ننفّذ على دفعات صغيرة، لكل واحدة مفتاح يوقفها. والخطوة التي لا تُلغى خلال دقائق ليست خطوة واحدة.
التسليم مرحلة كاملة
دليل تشغيل، ومسؤول بالاسم، والأرقام التي يتابعها فريقك. وإن عجز عن تشغيله بدوننا، فقد أخفقنا.
نعتذر مبكراً
الاعتذار في المكالمة الأولى يكلّف ساعة. والاعتذار في الأسبوع السادس يكلّف ربع سنتك.
ماذا يحدث في كل مرحلة
التسعير يختلف من مرحلة لأخرى. القياس والقرار بسعر ثابت لأن حدودهما معروفة. أما البناء فلا، وادّعاء العكس يعني سعراً منفوخاً من البداية.
القياس
نحدد ما هو صحيح فعلاً اليوم. وكثيراً ما تغيّر هذه المرحلة وحدها الخطة، وأحياناً تنهي المشروع، وهذه نتيجة جيدة.
تخرج منها بـ
- قياس الوضع الحالي
- ملاحظات مرتّبة بالأولوية
- توصية بالمضي أو التوقف
القرار
التصميم مكتوباً ومعه بدائله. تستطيع أخذ هذا المستند إلى شركة أخرى وتبني منه.
تخرج منها بـ
- التصميم المقترح
- الحلول التي استبعدناها
- ترتيب التنفيذ وخطة التراجع
البناء
دفعات يمكن التراجع عن كل واحدة. وكل إطلاق يُقاس على أرقام المرحلة الأولى، ويصلك تقرير أسبوعي مقابلها.
تخرج منها بـ
- نظام يعمل في الإنتاج
- اختبارات ومراقبة
- تقدّم مقيس أسبوعياً
التسليم
المرحلة التي تتخطاها أغلب الشركات. فريقك يشغّل النظام ونحن نراقب، ثم يشغّله بدوننا.
تخرج منها بـ
- دليل تشغيل
- مسؤول داخلي بالاسم
- جلسات تدريب
أربعة أشكال يمكن أن يأخذها المشروع
| الشكل | متى يناسبك | الحد الأدنى | التركيبة |
|---|---|---|---|
| مشروع | نتيجة محددة ومشكلة معروفة | 6 أسابيع | فريق ثابت، ومراحل ثابتة، وحدود عمل يُتفق عليها في مرحلة القرار |
| فريق مدمج | خطتك أنت، وطاقتنا نحن | 3 أشهر | مهندسون بالاسم داخل عملياتك واجتماعاتك اليومية |
| عقد مستمر | تحسين مستمر بلا نهاية محددة | 6 أشهر | عدد ساعات شهري، وأنت من يحدد الأولويات كل دورة |
| قيادة بدوام جزئي | فجوة قيادية قبل التوظيف الدائم | 3 أشهر | يومان إلى ثلاثة أسبوعياً، مع صلاحية اتخاذ القرار |
حدود سعرية، لأن حجم العمل هو ما يحدد التكلفة
لا ننشر قائمة أسعار ثابتة للعمل التقني. لكننا ننشر حدود التكلفة، لتعرف في دقيقة إن كان هذا الحديث يستحق وقتك.
التقييم
خمسة أرقام، الحد الأدنى
أسبوعان بسعر ثابت، ويُخصم من المشروع التالي
إنقاذ موقع
خمسة أرقام، الحد المتوسط
من 5 إلى 10 أسابيع عادةً، حسب المنصة
أتمتة عملية بالذكاء الاصطناعي
خمسة أرقام، الحد الأعلى
من الدراسة حتى التشغيل، لعملية واحدة
نظام مخصص كامل
ستة أرقام
من ثلاثة إلى تسعة أشهر، بفريق من ثلاثة إلى خمسة
من يعمل على مشروعك فعلاً
من تراهم في المكالمة الأولى هم من ينفّذون العمل. لا يوجد فريق تنفيذ منفصل تقابله في الأسبوع الثالث.
مسؤول المشروع
في كل مشروعيملك النتيجة والتقرير الأسبوعي. حاضر من المكالمة الأولى حتى التسليم.
مهندسون خبرتهم طويلة
من 2 إلى 4هم من يكتب الكود. بلا مبتدئين محسوبين عليك كخبراء، وبلا فريق خارجي لم توافق عليه.
التصميم
عند الحاجةعمل الواجهات والتفاعل، في المشاريع التي لها واجهة.
مسؤول من طرفك
واحد إلزامييُحدَّد بالاسم قبل أن نبدأ. بدونه لا يجد التسليم من يستلمه.
كيف يسير التواصل
منتظم وممل، عن قصد. يجب ألّا تحتاج يوماً إلى السؤال عن وضع أي شيء.
- يومياًتحديث مكتوب في قناتك، بلا اجتماع
- أسبوعياًالتقدّم بالأرقام، مقارنةً بنقطة البداية، وبالشكل نفسه كل مرة
- كل أسبوعينعرض لما يعمل فعلاً أمام المستخدمين، لا لما هو تحت التطوير
- شهرياًتقرير مكتوب صالح لعرضه على مجلس إدارتك دون تعديل
- دائماًمسؤول واحد بالاسم يردّ خلال يوم عمل
ما يُسلَّم مع كل مشروع
هذه ليست إضافات تُباع لك. العمل الذي لا يبلغ هذا المستوى غير منتهٍ، فلا يُحتسب على أنه منتهٍ.
- حد أدنى للسرعة مفروض تلقائياً، وأي تباطؤ يوقف النشر
- فحص سهولة الاستخدام لذوي الإعاقة على كل صفحة
- اختبارات للمنطق الذي يكلّفك مالاً إن تعطّل
- المراقبة والتنبيهات تُسلَّم مع كل إضافة، لا بعدها
- فحص كل مكتبة نستخدمها، ولا إطلاق مع ثغرة خطيرة
- كل رقم منشور مقروء من أداة حقيقية على مدة معلنة
شروط لا نوافق عليها
- سعر ثابت لعمل لم تُحدَّد حدوده بعد
- العمل دون الوصول إلى من يملكون النظام
- مواعيد تُحدَّد قبل قياس الوضع الحالي
- تسليم شيء لا يستطيع فريقك تشغيله
المرحلة الأولى أسبوعان بسعر ثابت
تنتهي منها بقياس واضح لوضعك وتوصية، بما فيها التوصية بعدم المضي إن كانت الأرقام تقول ذلك.