كيف تدير اختيار مزوّد اختياراً صحيحاً

اكتب المعايير قبل أن تقابل أحداً

بعد أن تقابل ثلاثة مزوّدين، تعيد معاييرك تشكيل نفسها بهدوء حول من أعجبك منهم. وكتابتها أولاً ليست بيروقراطية، بل الطريقة الوحيدة لتبقى المقارنة نزيهة.

أربعة أو خمسة معايير بأوزان تكفي. والمعيار الذي لا يستطيع تغيير النتيجة لا مكان له في الورقة.

• دليل على أنهم حلّوا مشكلة من هذا النوع من قبل
• من ينفّذ العمل، وهل قابلته
• كيف يتصرّفون حين يسوء شيء
• ماذا يحدث لكودك وبياناتك وحساباتك في النهاية
• السعر، بعد التأكد من تطابق النطاقات

المكالمة المرجعية التي تستحق العناء

أي مزوّد يستطيع تقديم عميل راضٍ. اطلب بدل ذلك عميلاً تعثّر مشروعه، واسأله ماذا فعل المزوّد حين تعثّر. والشركة التي لا تستطيع تسمية واحد إما لم يتعثّر لها مشروع قط، وإما لن تصارحك أنت أيضاً.

وفي المكالمة اسأل عن منتصف المشروع لا عن نهايته. الجميع مهني في البداية ومرتاح عند التسليم.

انتبه لما يسألونك عنه

المزوّد الذي لا يسأل سؤالاً صعباً إما نفّذ هذا المشروع بعينه من قبل، وإما لم يفكّر في مشروعك. والأسئلة الجيدة مبكراً أوضح مؤشر متاح، وملاحظتها لا تكلّف شيئاً.

وراقب المزوّد الذي يقول لك إن طلبك خطأ ويشرح لماذا. هو إما أنفعهم وإما أصعبهم، ومعرفة أيّهما قبل التوقيع أفضل من معرفتها بعده.