وكالتك يجب ألا تملك حسابك الإعلاني
أغلى خطأ يقع في بداية العلاقة، وتصحيحه في يومها الأول لا يكلّف شيئاً.
الحساب والفواتير والبيانات باسم شركتك أنت، والوكالة تُضاف مستخدماً عليه. وإنهاء التعاقد يجب أن يعني سحب صلاحية، لا إعادة بناء سنة كاملة دفعت ثمنها بالفعل.
ما الذي تخسره فعلاً
الحساب الإعلاني ليس حملات فقط. فيه سجل كل عملية بيع، وقوائم جمهور مبنية من عملائك أنت، وسمعة اكتسبها الحساب على مدى شهور، وقائمة الكلمات التي استبعدتها، وسجل كل تجربة أثبتت لك ما لا ينفع. والحساب الجديد يبدأ من الصفر في هذا كله.
وعملياً يظهر هذا في صورة شهرين أو ثلاثة من نتائج أسوأ بعد التبديل، مع دفع الميزانية كاملة، ولأسباب لا يستطيع أحد تحديدها. هذه تكلفة الانتقال، وأنت من يدفعها.
لماذا يحدث
نادراً ما يكون بسوء نية. غالباً أنشأت الوكالة الحساب في اليوم الأول لأنه كان أسرع، ولم يسجّل أحد لمن هو. وحين يصير السؤال مهماً تكون الإجابة محرجة لطرف ومكلفة للآخر.
وهناك حالة متعمَّدة، يكون فيها الحساب هو ما يجعل الرحيل مؤلماً. وتفرّق بين الحالتين بأن تسأل مبكراً، حين لا يكون شيء على المحك.
كيف تضبطه صحيحاً
هذا يستغرق عشرين دقيقة في البداية، ولن يتم لاحقاً إلا بعملية نقل كاملة.
- أنشئ الحساب الإعلاني باسم شركتك أنت لا باسم الوكالة
- ضع وسيلة الدفع الخاصة بك عليه، واحتفظ بالفواتير
- احتفظ بملكية حساب Google Analytics وأداة الوسوم بالطريقة نفسها
- أضف الوكالة مستخدماً على حسابك، لا مالكاً له
- أبقِ صلاحية مالك واحدة على الأقل بيد موظف عندك
وإن كان الوضع مقلوباً بالفعل
اطلب نقل ملكية الحساب، لا نسخة منه. كلٌّ من Google وMeta يسمح بنقل الحساب كاملاً بسجله، والوكالة المطمئنة إلى عملها لن تعترض. والرفض نفسه هو الإجابة.
ما تخرج به
- 01املك الحساب الإعلاني والفواتير وحساب التحليلات وأداة الوسوم
- 02الوكالة مستخدم على حسابك، لا مالكة له
- 03التبديل دون ملكية يكلّفك شهرين إلى ثلاثة من نتائج أضعف بميزانية كاملة
- 04اسأل في اليوم الأول، حين تكون الإجابة رخيصة
اطرح السؤال مباشرة
- هل ينطبق هذا على Meta وTikTok أيضاً؟
- نعم، بل الأمر هناك أشد. قوائم الجمهور المبنية من عملائك محفوظة داخل الحساب الإعلاني، وإعادة بنائها من الصفر هي الجزء الأكثر إيلاماً.
- ماذا لو بنت الوكالة كل شيء في حسابها بالفعل؟
- اطلب نقل الملكية لا إعادة البناء. النقل متاح رسمياً، ويحفظ السجل كاملاً، ولا يستغرق أكثر من ساعات.
إجابات ذات صلة
إعلانات الأداء
إعلانات Google وميتا وتيك توك ولينكدإن ببنية حساب واحدة، وقياس تحويلات تصمد أمام المراجعة، وإنفاق يُضبط على تكلفة العميل المؤهَّل لا على النقرات.
احضر بالقرار الذي تعثّرت عنده
مكالمة، خمس وأربعون دقيقة، بلا عرض تقديمي. وسنقول لك إن كنا الشركة الخطأ.